PUMS - Piano Urbano della Mobilità Sostenibile
Descrizione
Il PUMS (Piano Urbano della Mobilità Sostenibile) è uno strumento di pianificazione strategica che, in un orizzonte temporale di medio-lungo periodo (10 anni), andrà a sviluppare una nuova visione del sistema della mobilità urbana attraverso:
- il raggiungimento di obiettivi di sostenibilità ambientale, sociale ed economica;
- la definizione di azioni orientate a migliorare l’efficacia e l’efficienza del sistema della mobilità e la sua integrazione con l’assetto e gli sviluppi urbanistici e territoriali.
Con Delibera di Giunta Comunale n.338 del 20.12.2021 è stato approvato il Quadro Conoscitivo del PUMS.
Il Quadro Conoscitivo rappresenta il sistema integrato delle informazioni e dei dati necessari allo sviluppo dei tematismi individuati dal PUMS Salerno, andando a costituire il complesso delle informazioni necessarie per una organica ed esaustiva rappresentazione e valutazione dello stato del territorio e dei processi evolutivi inerenti l’intero sistema della mobilità urbana della città.
Documenti descrittivi:
- C4C – Elenco elaborati
- C4CQR010 - Quadro Conoscitivo – Relazione generale
- Allegato 1 – Report dei rilievi automatici
Elaborati grafici:
- Rilievi sulla mobilità
- C4CA0010* Postazioni di rilievo per il conteggio automatico e classificato dei flussi di traffico
- C4CA0020* Postazioni di rilievo per interviste O/D motivazionali
- C4CA0030* Rilievo della offerta e domanda di sosta e indagini sul trasporto publico
- C4CP0010 Interventi in ambito comunale e sovracomunale con ricadute nell’area di studio
- C4CP0020* Localizzazione dei principali poli di attrazione nel comune di Salerno
- C4CP0030 Classifica funzionale delle strade
- C4CP0040* La rete del ferro
- C4CP0050* La rete del TPL Urbano di Salerno
- C4CP0060* La rete del TPL extraurbano di Salerno
- C4CP0070* La linea metropolitana esistente e di progetto
- C4CP0080* Le Zone a Traffico Limitato e le Aree Pedonali esistenti
- C4CP0090* Il sistema della sosta
- C4CP0100* Attuale sviluppo della rete ciclabile
- C4CP0110* Viabilità con il maggior numero di incidenti nel 2020
- C4CP0120* Spunti progettuali e messa a sistema delle previsioni relative alla rete ciclabile nella città compatta fronte mare
- Modello di simulazione: stato attuale
- C4CM0010* Assegnazione della matrice calibrata in ora di punta (08:00-09:00) (1/2)
- C4CM0020* Assegnazione della matrice calibrata in ora di punta (08:00-09:00) (2/2)
- C4CM0030* Assegnazione attuale: flussi/capacità in ora di punta (08:00-09:00)
- C4CM0040* Assegnazione della matrice OD ora di punta (08:00-09:00) di spostamenti <3, 4 e 5 km
- C4CM0050* Assegnazione della matrice calibrata in ora di punta del pomeriggio (18:00- 19:00)
- C4CM0060* Assegnazione attuale: flussi/capacità in ora di punta del pomeriggio (18:00- 19:00)
- C4CM0070* Assegnazione della matrice OD ora di punta del pomeriggio (18:00-19:00) di spostamenti <3, 4 e 5 km
- C4CM0080*Assegnazione della matrice calibrata in ora di morbida della mattina (10:00-11:00)
- C4CM0090* Assegnazione attuale: flussi/capacità in ora di morbida della mattina (10:00-11:00)
- C4CM0100*Assegnazione della matrice OD ora di morbida della mattina (10:00-11:00) di spostamenti <3, 4 e 5 km
NB Le tavole contrassegnata con * sono inserite all’interno della relazione C4CQR010 – Quadro Conoscitivo – Relazione generale
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Documenti
Piano Urbanistico Attuativo: Variante al PUA del Comparto Edificatorio CR_34 sub 1)
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Ufficio responsabile del documento
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Verifica dell'uso delle fonti rinnovabili di energia (quantità minime e incentivate)
-
Servizio attivo
A chi è rivolto
Descrizione
Ove sia obbligatorio l’uso delle rinnovabili (nuove costruzioni e ristrutturazioni rilevanti) il rispetto dei limiti di Legge è necessario al rilascio del titolo edilizio dell’opera privata o del certificato di collaudo tecnico-amministrativo dell’opera pubblica.
Come fare
La Relazione tecnica in materia di efficientamento energetico di cui all’art.8, comma 1 del D.Lgs 192/2005, allegata al titolo edilizio o facente parte degli elaborati del progetto di opera pubblica, contiene – ove dovuto - anche le specifiche dell’impianto fotovoltaico di progetto e le percentuali di utilizzo di fonti rinnovabili per la copertura dei consumi di calore, per il raffrescamento e l’acqua calda sanitaria nel rispetto delle quantità minime e le condizioni di Legge.
Nell'ambito dei procedimenti edilizi, la Relazione tecnica, conforme agli elaborati del progetto architettonico, va depositata in duplice copia, di cui una copia viene restituita al momento della protocollazione per la consegna al Direttore dei Lavori.
Il Comune di Salerno è Socio onorario Anit (Associazione Nazionale per l'Isolamento Termico e acustico). Di seguito si allega un estratto a carattere indicativo della Guida Anit 16/06/2022, redatta da TEP Srl, al fine di agevolare la corretta e puntuale redazione della Relazione tecnica ex art.8, comma 1, D.Lgs 192/2005 e ssmmii.
Cosa serve
Deposito della Relazione tecnica sull’efficientamento energetico, resa dal Progettista in forma di dichiarazione sostitutiva di atto notorio, ai sensi dell’art.47 del Dpr 445/2000, come disposto nell’art.15, comma 1 del Dlgs, 192/2005, contenente le specifiche dell’impianto fotovoltaico di progetto e le percentuali di utilizzo di fonti rinnovabili per la copertura dei consumi di calore, per il raffrescamento e l’acqua calda sanitaria nel rispetto delle quantità minime e le condizioni di Legge.
Cosa si ottiene
Quanto costa
Sono già compresi nei diritti di istruttoria e segreteria dell’Istanza di Permesso di costruire.
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Ulteriori informazioni
La Relazione tecnica ex art.8, comma 1 del D.Lgs 192/2005 e ss.mm.ii. contiene tutte le verifiche sul rispetto dei requisiti minimi contenuti nei DM 26/06/2015, effettuate con dichiarazione sostitutiva di atto notorio da parte dei progettisti.
Orari per il pubblico:- martedì: dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 16:30 alle 17:30;
- giovedì: dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 16:00 alle 17:30.
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Ufficio responsabile
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Documenti
Iscrizione agli Asili Nido comunali
-
Servizio attivo
A chi è rivolto
Descrizione
L’Asilo nido, dedicato ai bambini dai tre mesi ai tre anni, è un servizio educativo e sociale a sostegno della famiglia per un equilibrato sviluppo psico-fisico del bambino, attraverso varie attività creative e laboratoriali.
E' possibile iscriversi presso uno dei dieci Asili Nido comunali (9 a Salerno e 1 a Pellezzano).
Possono iscriversi i bambini da 3 mesi a 3 anni di età in regola con le vaccinazioni previste per legge e residenti nel territorio comunale o dell'Ambito S5 (Salerno e Pellezzano).
Come fare
Iscrizioni anno 2025/2026
Dalle ore 11:00 del 02/05/2025 alle ore 12:00 del 30/05/2025 è possibile presentare la domanda di iscrizione agli Asili Nido per l'anno scolastico 2025/2026 per le bambine e i bambini residenti nell'Ambito S5 (Salerno e Pellezzano) nati negli anni 2023, 2024 e 2025, in regola con le vaccinazioni obbligatorie stabilite dalla Legge 31 luglio 2017, n. 119.
Si ricorda che, oltre al modulo di domanda, è necessario allegare:
- Fotocopia del documento di riconoscimento di entrambi i genitori in corso di validità.
- Documentazione prevista dalla normativa Lg. 119/2017. In caso di fotocopia del libretto vaccinale, includere la pagina con i dati anagrafici del/la bambino/a.
- Attestazione ISEE in corso di validità.
- Documentazione requisito diritto di precedenza per la formazione della graduatoria.
- Documento attestante punto b.
Le domande di ammissione agli Asili Nido comunali possono essere presentate dal 2 al 30 maggio, su apposito modello (presente nella pagina) ai sensi del D.P.R. 445/00, corredato da relativa documentazione, presso la Segreteria del nido prescelto, su appuntamento telefonando dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00.
L’avvenuta ricezione della domanda è confermata con il numero di protocollo assegnato.
Cosa serve
Documentazione da produrre:
- Istanza per l’accesso al servizio (modello allegato alla pagina) sottoscritta da entrambi i genitori;
- fotocopia di un valido documento di riconoscimento di entrambi i genitori;
- ISEE ordinario in corso di validità, in caso di genitori coniugato e/o conviventi, oppure ISEE minorenni, in caso di genitori non coniugati e/o conviventi;
- Documentazione prevista dalla normativa Lg. 119/2017. In caso di fotocopia del libretto vaccinale, includere la pagina con i dati anagrafici del/la bambino/a
Cosa si ottiene
Quanto costa
- È prevista una quota di compartecipazione mensile che varia in base alle fasce di reddito ISEE;
- Il costo mensile del servizio di trasporto è pari a 30 euro per ciascun utente.
- Per i bambini appartenenti a nuclei familiari con grave disagio socio-economico in carico ai Segretariati Sociali è previsto l’esonero della retta, nel limite del 15% della capienza complessiva degli Asili Nido.
Le tariffe sono state stabilite con Delibera di Giunta Comunale n. 77 del 13/03/2019
Accedi al servizio
Ulteriori informazioni
Ogni Asilo Nido ha un proprio orario di accesso al pubblico. Pertanto è necessario contattare direttamente l'Asilo Nido prescelto per la richiesta di appuntamento.
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Ufficio responsabile
Contatti
Documenti
Direzione Asili Nido
Competenze
La Direzione Asili Nido coordina la gestione e gli accessi agli Asili Nido comunali.
E' ubicata all'interno dell'Asilo Nido Vernieri, via P.ssa Sichelgaita.
Il Comune di Salerno dispone di dieci Asili Nido:
- VERNIERI via P.ssa Sichelgaita
tel. 089 662915 - 089 662914 email: asilonidovernieri@comune.salerno.it
orari: Tempo base 7,30 - 14,30 e Tempo pieno 7,30 – 17,00 - BUONOCORE p.zza Pio XII
tel. 089 663332 email: asilonidobuonocore@gmail.com
orari: Tempo base 7,30 - 14,30 e Tempo pieno 7,30 – 17,00 - BIRILLO via R. Mauri
tel. 089 665193 - 089 665194 email: asilonidobirillo@comune.salerno.it
orari: Tempo base 7,30 - 14,30 e Tempo pieno 7,30 – 17,00 - SORRISO via O. da Craco
tel. 089 662959 - 089 662984 email asilonidosorriso@comune.salerno.it
orari: Tempo base 7,30 - 14,30 e Tempo pieno 7,30 – 17,00 - SARAGAT via Fusandola
tel. 089 662148 email: asilonidosaragat@gmail.com
orari: Tempo base 7,30 - 14,30 e Tempo pieno 7,30 – 17,00 - ASILO NIDO via D’Allora
tel. 089 2967294 emial asilo.dallora@gmail.com
orari: Tempo base 7,30 - 14,30 e Tempo pieno 7,30 – 17,00 - ASILO NIDO via Premuda
tel. 089 333881 email asilonidopremuda@libero.it
orari: Tempo base 7,30 - 14,30 e Tempo pieno 7,30 – 17,00 - ASILO NIDO via E. Iandolo
tel. 329 2165213 email: asilonidopastorano2017@gmail.com
orari: Tempo base 7,30 - 14,30 e Tempo pieno 7,30 – 17,00 - ASILO NIDO via E.Bottiglieri
tel. 349 8109198 email asilonidobottiglieri@gmail.com
orari: Tempo base 7,30 - 14,30 e Tempo pieno 7,30 – 17,00 - ASILO NIDO EDUCAMPUS Via Fravita s.n.c. Capezzano Pellezzano (Sa)
tel. 3667522030 / 0892893516 email educampus@progettogroup.eu
orari: Tempo base 7,30 - 14,30 e Tempo pieno 7,30 – 17,00
Gli Asili Nido di via Vernieri, via O. da Craco, via R. Maurì, piazza Pio XII, via Fusandola, EDUCAMPUS osservano un calendario scolastico da settembre a giugno, dal lunedì al venerdì.
Gli Asili Nido di via Premuda, via D’Allora, via Iandolo e via Bottiglieri osservano un calendario scolastico da settembre a luglio, dal lunedì al venerdì.
Unità organizzativa genitore
Responsabili
Servizi offerti
Sede principale
Contatti
Ulteriori informazioni
- Martedì: 9:00 - 12:00 e 16:30 - 17:30;
- Giovedì: 9:00 - 12:00 e 16:30 - 17:30.
Accesso agli Atti - Trasformazioni Edilizie
-
Servizio attivo
A chi è rivolto
Descrizione
Attraverso il procedimento di accesso agli atti è possibile consultare ed estrarre copia degli atti custoditi presso il Settore Trasformazioni Edilizie.
Come fare
Le modalità di accesso ad atti e documenti dipendono dalla riservatezza del contenuto e dalla presenza di altre persone interessate.
Accesso informale (richiesta verbale)
Se la tipologia del documento richiesto esclude la presenza di controinteressati, il diritto di accesso può essere esercitato in via informale, ossia dietro semplice richiesta verbale all'ufficio che ha formato o possiede stabilmente il documento.
La valutazione sull'ammissione dell'accesso in via informale spetta al responsabile dell'ufficio.
Accesso formale (richiesta scritta)
Qualora fosse necessario compiere una valutazione più approfondita:
- sull'interesse manifestato dal richiedente di accedere agli atti
- sull'eventuale presenza di controinteressati all'esercizio del diritto di accesso
Modalità per effettuare richiesta di accesso formale:
- Per l'accesso formale tramite posta elettronica certificata (no email ordinaria)
- scaricare e compilare il modulo
- allegarlo in un messaggio indirizzato a pec: protocollo@pec.comune.salerno.it
- Per consegnare la richiesta agli uffici comunali
- scaricare e compilare il modulo
- consegnarlo presso l’ufficio che ha formato l'atto o il documento richiesto o che lo possiede stabilmente o al protocollo generale del Settore Trasformazioni Edilizie, IV Piano, Palazzo di Città, Via Roma 1, Salerno.
Cosa serve
- Istanza compilata secondo il modello predisposto
- Casella di Posta Elettronica Certificata (PEC) nel caso di trasmissione digitale dell'istanza
Cosa si ottiene
È possibile richiedere i documenti amministrativi nella forma di rappresentazione grafica, fotocinematografica, elettromagnetica o di qualunque altra specie solo se questi sono: • interni o esterni al Comune di Salerno solo se in possesso dalla Pubblica Amministrazione; • relativi ad uno specifico procedimento riguardanti un’attività di pubblico interesse, indipendentemente dalla loro natura sostanziale pubblica o privata.
Tempi e scadenze
Rilascio
Nel caso di accesso informale oppure di documenti in corso di pubblicazione all'Albo Pretorio, il rilascio di copia e di esame è immediato. In questo caso viene richiesto il pagamento delle eventuali spese di riproduzione dei documenti.
Nel caso di accesso formale l’ufficio deve concludere il procedimento entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta, ad eccezione dei casi di sospensione o differimento.
Ritiro
Il ritiro delle copie o la visione degli atti deve avvenire entro 30 giorni dalla comunicazione di accoglimento dell'istanza di accesso.
Trascorso tale termine il procedimento viene archiviato e l'interessato dovrà presentare una nuova istanza.
È possibile fare ricorso al TAR Campania – Sezione Salerno
contro le determinazioni amministrative che negano il diritto di accesso; in caso di diniego implicito per decorrenza del termine di 30 giorni senza avere ricevuto risposta; in caso di differimento dell’esercizio di accesso.
Il ricorso può essere presentato personalmente e la parte può stare in giudizio senza l’ausilio di difensore.
Quanto costa
Per il rilascio delle copie della documentazione richiesta è previsto il pagamento di un corrispettivo equivalente al costo della duplicazione dei documenti, in funzione del supporto utilizzato per la riproduzione come riportato nella tabella allegata alla D.G.C. 9/2023 sulle tariffe dei diritti di segreteria ed istruttoria per il rilascio delle pratiche edilizie.
Gli importi vanno versati all’atto dell’istanza e sono ridotti del 50% quando il titolare della richiesta è anche l’intestatario della certificazione/pratica/atto da visionare.
Per i costi di riproduzione:
- E' possibile pagare solo ed esclusivamente tramite il sistema PagoPA raggiungibile al seguente link https://servizi.comune.salerno.it/web/pagamenti/ e scegliere la sezione "Vari".
- Il servizio offre la possibilità di pagare sia online che stampare il bollettino PagoPA per pagarlo nei punti abilitati. Per tutte le info visitare la pagina https://servizi.comune.salerno.it/web/pagamenti/info
- Successivamente, per effettuare il pagamento, selezionare "Diritti Vari" ed inserire l'importo in base alle copie richieste.
Accedi al servizio
Puoi prenotare un appuntamento e presentarti presso gli uffici.Ulteriori informazioni
Non è possibile chiedere l'accesso a:
documenti coperti da segreto di Stato o da divieto di divulgazione previsti dalla legge o da regolamenti governativi
documenti di cui è vietata la divulgazione dal Regolamento comunale
documenti relativi a procedimenti tributari di terzi
documentazione inerente l’attività del Comune diretta all'emanazione di atti normativi generali, di pianificazione e di programmazione
documenti relativi a procedure selettive del personale contenenti informazioni di carattere psico-attitudinale relative a terzi
documenti individuati con deliberazione del Comune di cui sia stato espressamente vietato l’accesso con specifico provvedimento
documenti oggetto di sequestro giudiziario e detenuti dal Comune
documenti richiesti per categorie generali, la cui conoscenza sia rivolta ad un controllo generalizzato dell’operato del Comune
documenti che riguardino dati sensibili delle persone fisiche e di gruppi di impresa, quando riguardino diritti inviolabili e garantiti dalla Costituzione, quali, in via esemplificativa: appartenenza razziale, religiosa, opinioni politiche, salute, fedi religiose, casellario penale, corrispondenza, stati familiari, rapporti economici e di alimenti. È comunque garantito l’accesso a questi documenti quando siano strettamente indispensabili alla cura e difesa di interessi giuridici e, nel caso siano presenti dati idonei a rilevare lo stato di salute e la vita sessuale, nei limiti imposti dalla normativa in tema di tutela della riservatezza dei dati.
Altri casi di esclusione dal diritto di accesso sono disciplinati dall'art. 5 del regolamento sull'accesso agli atti del Comune di Salerno.
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Ufficio responsabile
Contatti
Documenti
Richieste rateizzazione Contributo di Costruzione di cui art.16 del D.P.R. 380/01
-
Servizio attivo
A chi è rivolto
Descrizione
Il provvedimento di rateizzazione può essere concesso, su richiesta della parte interessata, che si trova in temporanea situazione di difficoltà finanziaria. Sugli importi rateizzati si applicano gli interessi nella misura del tasso legale in vigore alla data di presentazione della domanda di rateizzazione.
Gli interessi sono calcolati dall’inizio del piano di rateizzazione fino alla scadenza dell’ultima rata, secondo quanto previsto dal Regolamento di cui alla D.G.C. 252/2022, e devono essere corrisposti unitamente alla rata dovuta.
Come fare
La domanda corredata dei documenti richiesti può essere consegnata dal richiedente:
- consegnata allo sportello del concessionario;
- consegnata all'Ufficio Protocollo SUE IV Piano, Palazzo di Città, Via Roma 1, 84132 Salerno
- trasmessa tramite posta elettronica certificata all'indirizzo protocollo@pec.comune.salerno.it
NB: L'istanza di rateizzazione, sia delle entrate tributarie che extratributarie, - contenente espressa dichiarazione di riconoscimento del debito - dovrà essere corredata dalla ricevuta di un versamento attestante il pagamento di un acconto pari al 10% della somma dovuta da versare e dunque, l’importo del debito complessivo da rateizzare sarà da calcolare al netto dell’acconto. Il provvedimento di accoglimento dell'istanza di rateizzazione relativamente alle sole entrate extratributarie sarà subordinato alla presentazione di idonea garanzia mediante polizza fideiussoria assicurativa stipulata con primaria compagnia o fideiussione bancaria o garanzia reale, avente la durata per tutto il periodo della rateizzazione aumentato di un semestre.
Cosa serve
Per avviare il procedimento occorre:
- Modello dell'istanza debitamente compilato;
- Ricevuta di pagamento PagoPA relativo ai diritti di segreteria e di istruttoria;
- Ricevuta versamento attestante il pagamento di un acconto pari al 10%;
- Documento di riconoscimento in corso di validità.
Cosa si ottiene
Quanto costa
Pagamento di Diritti di Istruttoria e Segreteria di 200€ come da D.G.C. n. 9/2023:
- E' possibile pagare solo ed esclusivamente tramite il sistema PagoPA raggiungibile al seguente link https://servizi.comune.salerno.it/web/pagamenti/ e scegliere la sezione "Edilizia".
-
Il servizio offre la possibilità di pagare sia online che stampare il bollettino PagoPA per pagarlo nei punti abilitati. Per tutte le info visitare la pagina https://servizi.comune.salerno.it/web/pagamenti/info
-
- Successivamente, per effettuare i pagamenti, selezionare in base alla tipologia "Diritti di Segreteria Edilizia" e "Diritti di Istruttoria Edilizia".
- €100,00 (Euro cento/00) per il pagamento dei diritti di Segreteria
- €100,00 (Euro cento/00) per il pagamento dei diritti di Istruttoria
- Gli importi risultano precompilati selezionando come Oggetto "Istanza per rateizzare il contributo costruzione di cui art 16 del DPR 380/01"
- La causale da utilizzare per entrambi i pagamenti è Richieste rateizzazione Contributo di Costruzione di cui art.16 del D.P.R. 380/01 "nome e cognome"
Per il pagamento dell'acconto del 10%:
- E' possibile pagare solo ed esclusivamente tramite il sistema PagoPA raggiungibile al seguente link https://servizi.comune.salerno.it/web/pagamenti/ e scegliere la sezione "Edilizia".
-
Il servizio offre la possibilità di pagare sia online che stampare il bollettino PagoPA per pagarlo nei punti abilitati. Per tutte le info visitare la pagina https://servizi.comune.salerno.it/web/pagamenti/info
-
- Per effettuare il pagamento selezionare quindi la tipologia "Oneri Concessori Edilizia" e inserire l'importo del 10% del pagamento con la causale Oneri Concessori - rateizzazione Contributo di Costruzione di cui art.16 del D.P.R. 380/01 "nome e cognome"
Accedi al servizio
Ulteriori informazioni
- martedì: 09:00 - 12:00 e 16:00 - 17:00;
- mercoledì: 09:00 - 12:00;
- giovedì: 09:00 - 12:00 e 16:00 - 17:00;
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Ufficio responsabile
Contatti
Documenti
Ufficio Verifiche di Conformità Edilizie
Competenze
L’Ufficio Verifiche di Conformità si occupa di verificare la conformità degli interventi svolti sul territorio ai rispettivi titoli abilitativi e degli atti conseguenti all'accertamento di opere realizzate in difformità dal titolo o delle autorizzazioni necessarie, comunicando l'esito degli stessi agli uffici amministrativi preposti per l'avvio del procedimento sanzionatorio e l’emissione delle Ordinanze di demolizione e ripristino, oltre, nei casi previsti, l’informazione all'Autorità Giudiziaria.
Unità organizzativa genitore
Sede principale
Contatti
Ulteriori informazioni
- Martedì e giovedì dalle ore 9,00 alle ore 12,00 e dalle ore 16,00 alle ore 17,00
Carta di Qualità dei Servizi del Settore Strutture Comunali 2023
Descrizione
La Carta di qualità dei servizi consente d'informare, in modo trasparente ed immediato, sull'offerta delle prestazioni, sulle modalità d'accesso e di contatto, sui livelli di qualità prefissati nell'erogazione dei servizi al cittadino, pensato come soggetto titolare di diritti nella comunità locale, favorendo un rapporto diretto con la Pubblica Amministrazione.
Documento
Ufficio responsabile del documento
Formato Documento
Documenti
Piano Urbanistico Attuativo: Variazoni interne PEEP per alcune aree AT_ERP
Documento
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