Puoi utilizzare le modalità indicate sul sito del Ministero dell'Interno www.cartaidentita.interno.gov.it: Modalità "desktop", la firma elettronica avviene mediante un computer a cui è collegato un lettore di smart card NFC o contactless, previa installazione del Software CIE Modalità "mobile", la firma elettronica avviene mediante uno smartphone dotato di interfaccia NFC e dell’app CieSign (disponibile su Google Play e App Store)

L’Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente (ANPR), è la banca dati nazionale nella quale sono migrati tutti i Comuni italiani. ANPR è istituita presso il Ministero dell’Interno come previsto dal Decreto Legislativo 07/03/2005, n. 82, art. 62. Il Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri 10/11/2014, n.194 stabilisce i requisiti di sicurezza, le funzionalità per la gestione degli adempimenti di natura anagrafica, le modalità d'integrazione con i diversi sistemi gestionali e i servizi da fornire alle Pubbliche Amministrazioni ed enti che erogano pubblici servizi che, a tal fine, dovranno sottoscrivere accordi di servizio con lo stesso Ministero. ANPR non è solo una banca dati ma un sistema integrato che consente ai Comuni di svolgere i servizi anagrafici ma anche di consultare o estrarre dati, monitorare le attività, effettuare statistiche. ANPR consentirà di evitare duplicazioni di comunicazione con le Pubbliche Amministrazioni, garantire maggiore certezza e qualità al dato anagrafico, semplificare le operazioni di cambio di residenza, emigrazione, immigrazione, censimento, e molto altro ancora.

La posta elettronica certificata (PEC) è un sistema di posta elettronica grazie il quale si invia documentazione elettronica con valenza legale che attesta l'invio e la consegna di documenti informatici. Certificare l'invio e la ricezione - i due momenti fondamentali nella trasmissione dei documenti informatici - significa fornire al mittente, dal proprio gestore di posta, una ricevuta che costituisce prova legale dell'avvenuta spedizione del messaggio e dell'eventuale documentazione allegata. Allo stesso modo, quando il messaggio arriva al destinatario, il gestore invia al mittente la ricevuta di avvenuta (o mancata) consegna con precisa indicazione temporale. Se il mittente smarrisce le ricevute, la traccia informatica delle operazioni svolte, conservata per legge per un periodo di 30 mesi, consente la riproduzione, con lo stesso valore giuridico, delle ricevute stesse. Per avere pieno valore legale, l'invio e la ricezione di un messaggio di posta elettronica certificata devono avvenire tra due caselle PEC. In altre parole, da una casella di PEC posso inviare e-mail a qualsiasi indirizzo, ma avrò una ricevuta di avvenuta consegna, paragonabile a una ricevuta di ritorno di una raccomandata A/R, solo se l'invio avverrà verso un'altra casella PEC.

Per richiedere assistenza su un servizio è possibile accedere alla funzionalità Richiedi assistenza, presente in fondo ad ogni pagina del sito istituzionale nella sezione Contatta il comune.

Sarà necessario individuare il servizio di interesse, formulare la propria richiesta e fornire i propri recapiti per ricevere riscontro.

Per prenotare un appuntamento presso uno degli uffici comunali è possibile accedere alla funzionalità Prenota appuntamento, presente in fondo ad ogni pagina del sito istituzionale nella sezione Contatta il comune.

Sarà necessario selezionare ufficio, servizio, data e ora al quale accedere, con la possibilità di dettagliare la propria richiesta anticipando il motivo dell'appuntamento. Sarà inoltre richiesto di fornire i propri riferimenti mail e telefonici al fine di confermare l'appuntamento e fornire dei contatti ai quali eventualmente essere contattati.

Per segnalare un disservizio in città è possibile accedere alla funzionalità Segnala disservizio, presente in fondo ad ogni pagina del sito istituzionale nella sezione Contatta il comune.

Sarà possibile indicare la tipologia di problematica da segnalare e il luogo a cui si fa riferimento, eventualmente corredando la segnalazione con documenti o immagini. In questo modo gli uffici competenti avranno le informazioni necessarie per intervenire e risolvere la problematica.

Per segnalare informazioni poco chiare o non aggiornate è possibile esprimere un giudizio sul contenuto rispondendo alla domanda "Quanto sono chiare le informazioni su questa pagina?", presente in fondo ad ogni pagina del sito istituzionale.

Oltre che esprimere un giudizio in termini di qualità del contenuto è anche possibile fornire dei suggerimenti o segnalare le informazioni errate o non aggiornate.

Il Comune di Salerno è contattabile:

• via PEC all'indirizzo protocollo@pec.comune.salerno.it
• telefonicamente presso il centralino del Comune di Salerno al numero 089661111
• attraverso l'Ufficio Relazioni con il Pubblico

Inoltre navigando nella sezione Amministrazione è possibile reperire le informazioni riguardanti le aree amministrative e gli uffici dell'ente e accedere ai contatti di uno specifico ufficio.